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      2. 幫我吧客服系統

        幫我吧是在移動互聯網、云計算、 人工智能等新興技術正在深度革新各行各業的背景下,為用戶打造的覆蓋電話、Web、H5、微信公眾號、微博、郵件、APP、客戶端等各個企業級入口的服務平臺。通過智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心、工單、BI等服務功能和模塊,幫助企業快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度,降低服務成本,緊抓每一個銷售線索,讓客戶服務真正成為企業利潤增長的強大引擎。

        幫我吧是在移動互聯網、云計算、 人工智能等新興技術正在深度革新各行各業的背景下,為用戶打造的覆蓋電話、Web、H5、微信公眾號、微博、郵件、APP、客戶端等各個企業級入口的服務平臺。通過智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心、工單、BI等服務功能和模塊,幫助企業快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度,降低服務成本,緊抓每一個銷售線索,讓客戶服務真正成為企業利潤增長的強大引擎。

        幫我吧客服系統特色功能

        呼叫中心

        互聯網時代的電話服務??焖俅蛟炱髽I專屬呼叫中心,規范管理電話服務。系統支持億級并發,高度安全。

        在線客服

        全渠道接入,快速連接客戶。全渠道覆蓋微信、微博、APP、網頁、PC桌面、小程序等客戶服務入口。

        智能客服

        AI時代的客戶服務。機器人客服解決85%常見問題,大幅降低企業服務成本。

        工單系統

        靈活適配各行各業的積木式工單。以工單為主線,靈活配置,滿足企業內部各種復雜場景、流程。

        現場服務

        讓服務管理延伸到客戶現場。管理現場行為、過程、費用、物料、備件,讓現場服務管理可視化、數字化。

        移動客服

        幫我吧APP讓服務隨時隨地。電話、在線、工單、現場服務無縫移植到移動端,移動服務觸手可及。

        遠程協助服務

        已普及的中國IT服務必備工具。專為軟件行業和IT運維場景打造,基于金萬維核心P2P技術開發,遠程效率提升3倍。

        BI報表

        助力企業客戶服務數字化轉型。全面掌控服務數據,以數據驅動服務管理,幫助企業實現服務數字化。

        開放平臺

        攜手各類應用,建立服務大生態。全面開放各種接口,與各類應用無縫對接,實現財務、業務、服務一體化。


        幫我吧開放平臺

        幫我吧對接管理軟件


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